Smile ADSL, En Berbat ve Kalitesiz Hizmete ve Desteğe Sahip Internet Servisi

KlavyeMonitor.com

MENÜ

ANASAYFA

KABLOSUZ & TELSİZ

AVUÇİÇİ & CEP

LINUX

WINDOWS

WEB

INTERNET

BİLGİSAYAR

ANTİK BİLGİ

ARAMA

BAĞLANTILAR

POPÜLERLER

htmlders

linux kitapları

proxy adresleri kablo

sayisal loto sans topu

elmekyonlen

TDGTW-WarXing

eposta yazim kurallari

BearShare Morpheus ve iMeshi Hizlandirma Yolu

proxy-hiz

komutlar

web hosting hizmetleri

inet-hiz

linux ile windowslari uyutmak

squidle2kat

yedekleme

internet hizi

database oracle mysql sql komutlari

windows mydoom virus

PDA ve cep telefonu icin www sayfasi yapimi

= = =

Favorilere ekle

Smile ADSL: En Berbat ve Kalitesiz Hizmete ve Desteğe Sahip Internet Servisi

Kesinlikle uzak durmamız gereken bir ISS varsa o da Smile ADSL.

Sebepleri:

Normalde Kablonet abonesiyim. Bir de ADSL olsun diyerek reklama kanıp Smile'dan limitsiz ve sabit IP'li bir hat aldım. IP'yi sabitlemeleri 1 haftalarını aldı. Bu varan bir.

Faturalarla vs. uğraşmamak için de otomatik ödemeye ekledim. Üçüncü ayda su koyverdiler. Para olmasına rağmen faturayı otomatik tahsil edememişler. Bunu bana 15 gün sonra bir haftasonu bildirme gereği duydular. Haliyle, Pazartesi sabahı internetten sabah yatırdım ve göz göre göre akşam 19'da hattın kesilmesine tanık oldum. Bu varan iki.

Kesildiğinden beri önce elle, sonra otomatik olarak destek numaralarını saatlerce arattırmak, sadece meşgul ve bekleme tonlarını dinlememi sağladı. Gece 3'e kadar. Bu varan üç.

Caddelerde yaygınlaşmaya başlayan Smile bayii'leri ancak sabah 10 gibi dükkanlarını açınca, işi gücü bırakıp hattı açtırma umudu ile bayiye gitmem de işe yaramadı. Müşteri hizmetlerinin aynı işe yaramaz numarasına mahkum olduğumu öğrenip, ek olarak borç hala göründüğünden yatırılan paranın işlenmediğini anlamış bulundum. Kısaca bayiilerin de varlığı yokluğu bir. Aslında bir ürünün adı ne kadar olumluysa kendisi o kadar kalitesiz oluyor. Kısaca Smile ile gülümseyebilmek olası değil. Bu bayiiler de varan dört oluyor.

Kös kös dönüm yeniden müşteri hizmetlerine asıldım. Saat 11 dolaylarında ise telefonun sesini açtıktan 16 dakika kadar, insanı usandırıp telefonu kapatmak üzere konulmuş bekeleme müziğini dinledikten sonra ancak bir 'alo' sesi gelebildi. Ödemeyi göstertip hattı açtırdıktan sonra niye böyle meşgulsünüz sorusuna ise "hemen heskesin hattı kestirildiği için insanlar ne olduğunu öğrenmek için sürekli arıyor" şeklinde bir yanıt almış bulundum. Bu da varan beş... Pes...

İyi ki kablonet'i kapattırmamıştım. Tek sorunu elektrikler kesilince onun da kesilmesi. Eskiden elektriklerle beraber kesilmezdi. TRON takmalarından sonra böyle oldu. Kablo kutusuna bir KGK hediye eder bu sorunu çözerim, 6 yıldır hapşırsam yanımda beliren teknik servisiyle beni üzmemiş kablonetime güzel güzel geri dönerim. Bir dakika!... E zaten ISS'lerin ikisi de bağlı!... Demek ki asık suratlı Smile'i ticaret çöplüğüne uğurluyorum... Bu arada Linux'a aynı anda nasıl iki farklı hat bağlayıp, iç ağı ve benzeri servisleri bunlar arasında paylaştırabileceğimiz konusundaki o karmaşık makaleyi yazmama gerek kalmadı.. Bir tane hattınız olsun, Smile olmasın, sağlam olsun, kaliteli bir servisi olsun yeter.

18 Aralık 2007

Benzer şikayetler:

Arama önerileri: ADSL, Kablolu internet, ISS, ISP, müşteri hizmetleri, hizmet sektörü, CRM, hizmet kalitesi, destek, servis, hizmet, bakım anlaşmaları, bankalar, otomatik ödeme, müşteri ilişkileri, ,

Kaynak gösterecekler için referans: "Smile ADSL, En Berbat ve Kalitesiz Hizmete ve Desteğe Sahip Internet Servisi", http://www.KlavyeMonitor.com/Smile_ADSL-En_Berbat_Hizmet_ve_Destek_Sunan_Internet.html , Aralık 2007

İlgili Benzer Yazılar:

Bu sayfaları Linux'ta oluşturan programı yazan: İlker Fıçıcılar